7 žingsniai, kurie padės pagerinti internetinės svetainės funkcionalumą

1.Sutrumpinkite ir palengvinkite prekių krepšelio procesą

Prekių įdėjimo į krepšelį procesas labai įtakoja internetinės parduotuvės pardavimus. Registracijos procesas, kurio dažnai reikia parduotuvėse, taip pat turėtų būti labai trumpas ir paprastas- daugiausia 2 puslapiai.  Taip pat turėtumėte palikti galimybę prekes pirkti be registracijos.

2.Pasiųlykite “online chat” galimybę

Jei norite įsitikinti, kad pirkimo procesas Jūsų internetinėje parduotuvėje yra užbaigtas, pasirūpinkite tiesioginės pagalbos linija. Tai vienas patogiausių būtų pradėti pokalbį su parduotuvės klientais, ypatingai jei matote, kad jie labai daug laiko praleidžia viename ar kitame puslapyje.

3.Internetinės parduotuvės lankytojams suteikite priežastį pirkti būtent pas Jus

Suraskite priežastį, kodėl internetinės parduotuvės lankytojas turi pikrti pas Jus, o ne konkurentus. Nesitikėkite, kad klientai intuityviai tai žino- Jums reikia tokią žinią efektyviai iškomunikuoti. Pasistenkite save išskirti, padaryti unikaliu, į problemą pažiūrėkite kitu kampu- galbūt Jūs prekiaujate produktais, kuriais neprekiauja kiti, gal turite ilgametę patirtį savo srityje ir t.t.

4.Internetinės svetainės lankytojai turi būti užtikrinti, kad pirkimas parduotuvėje yra saugus.

Nors ir produktų pirkimas internetinėse parduotuvėse yra saugus, o kartais ir saugesnis nei perkant “gyvai”, tračiau vis dar yra daugybė lankytojų, kurie tai daryti bijo. Pasirūpinkite apsaugos sistemomis, tokiomis kaip VeriSign, kurios suteikia saugumo garantą. Ryškiomis raidėmis pažymėkite, kad Jūsų internetinė parduotuvė yra saugi.

5.Pasinaudokite internetinių svetainių lankytojų atsiliepimais

Kartais sunku patikėti kokiais mastais didėja internetinių parduotuvių pasiūla. Labai naudinga panagrinėti kitų parduotuvių lankytojų atsiliepimus, kuriais remiantis galite parašyti prekių pristatymus ir apibūdinimus. Atkreipkite dėmesį, kokias produkto savybes lankytojai vertina, o kokiomis nėra patenkinti.

6.Internetinėje parduotuvėje naudokitės “Panašios prekės” modulio galimybe

Jei klientas paspaudžia prekės langelį, reiškia jis/ji susidomėjo preke. Galbūt norės apžiūrėti ir kitus panašius produktus, kurie labiau atitiks jų poreikius ir galimybes. Panašių prekių rodymas gali būti atliekamas produktų peržiūros metu arba jau atlikus pirkimą. Taip pat galite sukurti langelį “Klientas, kuris pirko šį produktą, taip pat pirko...”

7.Nuolat  tikrinkite internetinės parduotuvės statistikos duomenis.

Internetinės parduotuvės statistika gali suteikti daug naudingos informacijos apie lankytojų pirkimo ir paieškos įpročius, produktų paklausą ir susidomėjimą jais.